بدأت السلطات تحقيقًا في شركة Cocoon SDA Care، وهي مزوّد خدمات معتمد ضمن خطة التأمين الوطني للإعاقة (NDIS)، على خلفية ادعاءات تتعلق بإيذاء النفس لدى أحد العملاء، وتأخر دفع رواتب عدد من العاملين لمدة وصلت إلى أربعة أسابيع، مما أدى إلى ترك أحد المشاركين من ذوي الاحتياجات دون رعاية مناسبة.

وتُقدّم Cocoon SDA Care خدمات الإسكان والدعم للأشخاص ذوي الإعاقة، لكنها مدينة للعاملين لديها بمبالغ تُقدّر بآلاف الدولارات، وفقًا للادعاءات.

ويأتي هذا التطور في الوقت الذي تم فيه الكشف عن خضوع الشركة للتحقيق من قِبل قوة المهام المشتركة لمكافحة الاحتيال، بالإضافة إلى مكتب مفوض العمل العادل (Fair Work Ombudsman).

وفي بيان صادر عن شركة Horizon SolSolutions Australia Pty Ltd، التي تُدير Cocoon SDA Care، أُلقي باللوم على الوكالة الوطنية للتأمين ضد الإعاقة (NDIA) بسبب تأخر المدفوعات، وأعلنت الشركة أنها بدأت إجراءات قانونية أمام المحكمة الفيدرالية الأسترالية للحصول على المستحقات المالية المتعلقة بخدمات NDIS الحيوية.

وقال البيان:

“أبلغت Cocoon SDA Care الوكالة الوطنية للتأمين ضد الإعاقة رسميًا أن هذه التأخيرات تُسبب تأثيرات خطيرة ومستمرة، لا على الشركة فقط، بل على أطراف ثالثة، بما في ذلك المشاركون الضعفاء والعاملون”.

وأضاف البيان أن الشركة طلبت من المحكمة النظر في القضية بشكل عاجل، ومن المقرر أن تُعقد الجلسة الأسبوع المقبل.
وأشار إلى أن Cocoon SDA Care لن تُدلي بمزيد من التصريحات في الوقت الراهن نظرًا لأن القضية أصبحت أمام القضاء.

معاناة العاملين وتأخر الرواتب

قال أحد العاملين – رفض الكشف عن هويته – إنه لم يتقاضَ أجره منذ أربعة أسابيع ويُدين له صاحب العمل بمبلغ 6000 دولار، ما دفعه للتوقف عن العمل حتى تسوية المستحقات.
وأضاف: “لا يمكنني الاستمرار بالعمل مجانًا”.

بينما ذكرت عاملة أخرى بنظام العقود المؤقتة أنها لم تحصل على أي أجر منذ الأول من أبريل، وتُدين الشركة لها بمبلغ 5500 دولار.
وأضافت أن شريك حياتها اضطر للحصول على وظيفة ثانية، وابنهما البالغ 17 عامًا بدأ بالعمل للمساعدة في دفع الفواتير، لكنهم باتوا متأخرين عن سداد الرهن العقاري.

وتابعت: “اضطررنا للذهاب إلى بنك الطعام مؤخرًا، وكان الأمر محرجًا للغاية”.
وأشارت إلى أن مواعيد دفع الرواتب كانت تُؤجَّل مرارًا، لكنها استمرت في العمل “بدافع التعاطف مع العملاء”، قائلة: “لا أريد أن أتركهم دون رعاية”.

النتائج المؤسفة: إيذاء ذاتي نتيجة ضعف الإشراف

رغم ادعاءات الشركة بأنها من أفضل أماكن العمل، بحسب ما نشرته الشهر الماضي عبر حسابها على إنستغرام، إذ قالت إنها أُدرجت ضمن قائمة صحيفة Australian Financial Review لأفضل أماكن العمل لعام 2025، إلا أن الواقع أظهر تناقضًا.

حيث أعرب والدان لفتاة مراهقة من ذوي الإعاقة عن قلقهما بعد توقف مقدمي الرعاية المنتظمين عن الحضور، بسبب عدم تقاضيهم أجورهم. وفي إحدى الحالات، حضر عامل دعم واحد فقط في إحدى النوبات، وخلالها تمكنت الفتاة من الوصول إلى سكين في المطبخ، وجرحت ذراعها وأصابعها، ثم خرجت إلى الخارج وواصلت إيذاء نفسها.

وقالت الفتاة، التي تُعاني من إعاقات معقدة تشمل التوحد، إنها لم تجد العامل بعد الإمساك بالسكين، فخرجت إلى الخارج.
وأضافت: “واصلت جرح نفسي، وكان الناس يتصلون بالشرطة”.

والدتها، التي سمحت لها بالتحدث، شاركت صورًا تُظهر إصابات ابنتها، وأعربت عن قلقها البالغ على سلامتها.

اندماج مرتقب وتغير في الهيكل الإداري

في تطور آخر، تم إبلاغ عملاء الشركة في ولاية فيكتوريا يوم الخميس بأن Cocoon SDA Care ستندمج مع Crescent Disability Services.
وجاء في رسالة بريد إلكتروني:

“اعتبارًا من اليوم، ستستمر جميع الخدمات والعمليات التي كانت تُقدَّم تحت Cocoon SDA Care، تحت اسم Crescent Disability Services. ورغم تغير الاسم والبنية الإدارية، سيبقى الأشخاص الذين تعرفونهم وتثقون بهم على حالهم”.