تحذير من المستشارين الماليين – أخبار أسترالية
مخاوف من استقطاع تعويضات العملاء
أعربت جمعية المستشارين الماليين في أستراليا الغربية عن قلقها إزاء ظهور خدمات خاصة تقدم المساعدة في تقديم الشكاوى ضد المؤسسات المالية
وذلك مقابل رسوم تصل إلى 40% من التعويضات المستلمة.
بدائل مجانية متاحة
أكدت الجمعية أن هناك بدائل مجانية متاحة للعملاء، مثل المستشارين الماليين الذين يقدمون خدماتهم دون أي رسوم.
سهولة تقديم الشكاوى
أشارت الجمعية إلى أن عملية تقديم الشكاوى إلى هيئة الشكاوى المالية الأسترالية (AFCA) مصممة لتكون سهلة ويمكن للعملاء القيام بها بأنفسهم دون الحاجة إلى وسطاء مدفوعين.
دعوة للتوعية
دعت الجمعية إلى زيادة الوعي بين الجمهور حول وجود هذه البدائل المجانية، مشيرة إلى أن العديد من الأشخاص قد لا يكونون على دراية بها.
خلاصة
تحث جمعية المستشارين الماليين العملاء على استخدام البدائل المجانية المتاحة لتقديم الشكاوى ضد المؤسسات المالية،
وتجنب الخدمات المدفوعة التي قد تستقطع جزءًا كبيرًا من تعويضاتهم.
