شهدت البنوك الأسترالية الكبرى، بما في ذلك ويستباك وسانت جورج وبنك ملبورن وبنك سا، انقطاعًا كبيرًا في خدماتها المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف الذكية يوم الاثنين، مما أثر على ملايين العملاء الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى أموالهم أو إتمام المعاملات.
تفاصيل الانقطاع أفادت البنوك المتضررة في بيان مشترك على منصة X (تويتر سابقًا) حوالي الساعة 1:40 مساءً، أنها كانت على علم بالمشكلات التقنية وتعمل على إصلاحها. وأكدت البنوك أن فرقها تعمل بجهد لإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
غضب العملاء انتقد العديد من العملاء المتضررين الانقطاع عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، ذكر أحد العملاء أنه كان في منتصف عملية شراء تذاكر عندما توقفت الخدمة فجأة.
كما أعربت عميلة أخرى عن قلقها حول كيفية دفع فاتورتها في جلسة علاجية في منتجع صحي.
وتحدث آخرون عن توقيت الانقطاع الذي أثر على شراء الغداء.
إشاعات عن الهجوم السيبراني بينما لم يتم تأكيد وجود أي هجوم سيبراني وراء هذه الانقطاعات.
رفض ممثل وزير الداخلية التعليق على الموضوع، محيلاً الأسئلة إلى البنوك.
كما تم التواصل مع مكتب وزير الاتصالات للحصول على مزيد من التعليقات.
توقف خدمة سحب النقود بدون بطاقة يأتي هذا الانقطاع بعد أيام قليلة من إعلان ويستباك عن إيقاف خدمة سحب النقود بدون بطاقة، مبررة ذلك بانخفاض استخدام هذه الخدمة وزيادة الاعتماد على المعاملات الرقمية.