عانت شركة أوبتوس (Optus) من انقطاع خطير في شبكة الطوارئ الخاصة بها عبر أربع ولايات، مما أدى إلى وفاة ثلاثة أشخاص، بينما عانت تيلسترا (Telstra) أيضًا من انقطاعات أصغر.

يوم الأحد، طلبت ويلز اجتماعًا من الرئيس التنفيذي لشركة أوبتوس ستيفن رو، والرئيس التنفيذي لتيلسترا فيكي برادي، والرئيس التنفيذي لـ تي بي جي تليكوم (TPG Telecom) – المالكة لـ فودافون (Vodafone) – إيناكي بيرويتا، عندما ينعقد البرلمان غدًا في كانبيرا. الهدف من الاجتماعات هو الحصول على ضمانات بأن نظام الطوارئ الحيوي لن يخذل الأستراليين قبيل مواسم حرائق الغابات والأعاصير.

ضمان المساءلة والتأهب للكوارث

صرحت ويلز بأنها تسعى لتحقيق المساءلة من مزودي الخدمة ولضمان وضوح مسؤولياتهم وتوقعاتها منهم.

وقالت ويلز في مقابلة مع هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC): “حرفيًا، سأقوم بفرض القانون”. وأضافت: “يجب أن يتمكن الأستراليون من الاعتماد على نظام الثلاثة أصفار لدينا، ويجب على شركات الاتصالات أن تبذل جهدًا أكبر لإعادة الثقة للأستراليين بعد الفشل الكارثي الذي ارتكبته أوبتوس قبل عدة أسابيع.”

وتابعت: “إنه وقت مناسب للجميع للاجتماع والتأكد من أن توقعاتنا واضحة وللاستعداد لموسم الكوارث الطبيعية المقبل.”

تشديد الرقابة والقواعد الجديدة

التقت ويلز بالفعل بمسؤولي أوبتوس الأسبوع الماضي لمناقشة انقطاع شبكة الثلاثة أصفار الكارثي. ونقلت صحيفة “أستراليان فاينانشال ريفيو” (The Australian Financial Review) أن الرسائل الموجهة إلى كل رئيس من رؤساء الشركات أكدت على ضرورة أن تبذل شركات الاتصالات جهدًا أكبر لمنع الانقطاعات والإخفاقات الكبيرة.

وكتبت ويلز: “اعتبارًا من 1 نوفمبر، تعني القواعد الجديدة أنه يجب على شركات النقل مشاركة معلومات الشبكة في الوقت الفعلي التي تفصّل الانقطاعات مع منظمات خدمات الطوارئ ذات الصلة والكيانات الأخرى المناسبة، بما في ذلك هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية”.

أصرت ويلز، التي تولت منصبها كوزيرة للاتصالات بعد الانتخابات الفيدرالية الأخيرة، على أن التنفيذ الأسرع للتوصيات السابقة لم يكن عاملًا مهمًا في الانقطاع الخطير، مدعية أن اللوم يجب أن يقع على عاتق أوبتوس.

وقالت: “هذا فشل كارثي من جانب أوبتوس”. وأضافت: “لقد تحدثوا هم أنفسهم عن بعض الأشياء التي حددوها بشأن ما حدث بشكل خاطئ في مؤسستهم قبل بضعة أسابيع، ومهمتي هي مساءلتهم والتأكد من أنهم يواجهون عواقب وخيمة نيابة عن دافعي الضرائب الأستراليين.”

من المقرر أيضًا أن تعلن ويلز عن جهة رقابية جديدة لخدمة “الثلاثة أصفار” في البرلمان هذا الأسبوع، والتي ستزيد من الرقابة الحكومية على نظام الطوارئ في جميع أنحاء البلاد.

مطالبات بالشفافية العامة

انتقدت وزيرة الاتصالات في حكومة الظل، ميليسا ماكنتوش، ويلز لعدم جعل الاجتماع علنيًا، مدعية أن الأمر يصب في المصلحة العامة بالنظر إلى الطبيعة الخطيرة لانقطاعات خدمة الثلاثة أصفار الأخيرة.

وقالت: “يجب إتاحة محتويات اجتماعات الغد للجمهور”. وأضافت: “الأمر متروك للوزيرة لتشرح للأستراليين ما تفعله للتأكد من استعادة الثقة في شبكة الثلاثة أصفار لدينا.”

وختمت قائلة: “على الأقل، يجب على الوزيرة أن تظهر أمام الجمهور الأسترالي بعد ذلك وتشرح الإجراءات التي تتخذها لضمان أن يكون لدى المجتمع نظام “ثلاثة أصفار” يعمل بكامل طاقته.”