شهدت شبكة ستارلينك (Starlink) التابعة لـ إيلون ماسك (Elon Musk) انقطاعًا عالميًا واسع النطاق، قبل أن تتعافى “بشكل كبير” بعد حوالي ساعتين ونصف من انقطاع الخدمة. وقد نجم هذا العطل عن فشل في الخدمات البرمجية الداخلية التي تدير الشبكة الأساسية، مما أثر على ملايين المستخدمين حول العالم.

تفاصيل الانقطاع والتعافي

أعلنت ستارلينك عن الانقطاع عبر منشور على منصة X (تويتر سابقًا) بعد الساعة السادسة صباحًا بتوقيت شرق أستراليا (AEST)، مؤكدة أنها تعمل على إيجاد حل. كما ظهرت لافتة على موقع ستارلينك الإلكتروني تفيد بوجود انقطاع في الخدمة وأن فريق العمل يحقق في الأمر، مع توقف خريطة الانقطاعات عن التحميل.

من جانبه، أوضح مايكل نيكولز (Michael Nicholls)، نائب رئيس الهندسة في ستارلينك، أن سبب الانقطاع يعود إلى “فشل في خدمات برمجية داخلية أساسية تدير الشبكة الرئيسية”. وقد قدم نيكولز اعتذاره عن هذا العطل، مؤكدًا التزام الشركة بتوفير شبكة عالية الموثوقية ووعد بإجراء تحليل شامل للسبب الجذري لضمان عدم تكرار المشكلة.

خلال ذروة الانقطاع، أبلغ أكثر من 61,000 مستخدم عن مشاكل في ستارلينك عبر موقع Downdetector، وهو موقع يجمع تقارير حالة الخدمات لتتبع الانقطاعات. وقد اعتذر إيلون ماسك بدوره عبر منصة X، مؤكدًا أن سبيس إكس (SpaceX) ستعالج السبب الجذري لضمان عدم تكرار المشكلة.

طبيعة ستارلينك وتأثير الانقطاع

تختلف ستارلينك عن معظم مزودي خدمة الإنترنت الآخرين، حيث تعتمد على كوكبة من الأقمار الصناعية لتوفير الاتصال بالإنترنت. وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة سبيس إكس، شركة استكشاف الفضاء التابعة لإيلون ماسك.

أفاد مستخدمون في المناطق النائية بأستراليا بتأثرهم بالانقطاع، ونشروا تجاربهم في مجموعة “مستخدمو ستارلينك أستراليا” على فيسبوك. يُقال إن ستارلينك لديها 200,000 مستخدم في أستراليا و6 ملايين مستخدم حول العالم. ومنذ عام 2020، أطلقت سبيس إكس أكثر من 8,000 قمر صناعي من أقمار ستارلينك، وتقدم الخدمة حاليًا في أكثر من 140 دولة ومنطقة.

تكهنات الخبراء وردود الفعل

أفاد دوغ مادوري (Doug Madory)، الخبير في شركة تحليل الإنترنت كينتيك (Kentik)، بأن حركة المرور بدأت في العودة حوالي الساعة 7:58 صباحًا بتوقيت شرق أستراليا، بعد أن شهدت ستارلينك “انقطاعًا تامًا” في حوالي الساعة 5:13 صباحًا بتوقيت شرق أستراليا. ووصف مادوري الانقطاع بأنه “غير معتاد” نظرًا لطابعه العالمي والشامل، مرجحًا أنه قد يكون “أطول انقطاع شهدته ستارلينك على الإطلاق، على الأقل منذ أن أصبحت مزود خدمة رئيسيًا”.

ومع تجاوز عدد مستخدمي ستارلينك 6 ملايين مستخدم حول العالم، تركز سبيس إكس حاليًا على أعمالها الناشئة في مجال الاتصال المباشر بالهواتف المحمولة عن طريق إضافة أقمار صناعية أكبر إلى كوكبتها لتعزيز سرعات الإنترنت وعرض النطاق الترددي للشبكة.

تكهن جريجوري فالكو (Gregory Falco)، مدير مختبر الفضاء والأمن السيبراني في جامعة كورنيل، بأن سبب الانقطاع قد يكون “تحديثًا برمجيًا سيئًا، لا يختلف تمامًا عن فوضى كراود سترايك مع ويندوز العام الماضي، أو هجومًا إلكترونيًا”. يذكر أن تحديثًا لبرنامج كراود سترايك (CrowdStrike) للأمن السيبراني العام الماضي أدى إلى إلغاء رحلات جوية عالمية وأثر على صناعات حول العالم.

لم يتضح ما إذا كان انقطاع الخدمة قد أثر على خدمات سبيس إكس الأخرى القائمة على الأقمار الصناعية والتي تعتمد على شبكة ستارلينك، مثل وحدة أعمال الأقمار الصناعية العسكرية ستارشيلد (Starshield)، التي لديها عقود بمليارات الدولارات مع البنتاغون ووكالات الاستخبارات الأمريكية.

في خضم هذا الانقطاع النادر، تعامل بعض مستخدمي ستارلينك مع الموقف بروح الدعابة، وقاموا بمشاركة الميمات على منصة X.