عندما رأى ميتشل رينغ وجنيفر كولين مقاعد فارغة في رحلتهما من ملبورن إلى الدوحة، اعتقدا أنهما محظوظان.
ولكن رحلة الأحلام إلى البندقية تحولت بسرعة إلى كابوس عندما توفي أحد الركاب أثناء وجوده في الجو.
قرر الطاقم وضع جثة الراكبة المتوفاة في صف رينغ وكولين لمدة أربع ساعات متبقية من الرحلة.
قال الزوجان إنهما أصيبا بصدمة بسبب الحادث، الذي وقع عندما خرجت امرأة من الحمام وانهارت بجوار صفهما.
قال رينغ: “لسوء الحظ لم يتمكن أحد من إنقاذ السيدة، وهو ما كان مفجعًا للغاية”.
“حاولوا دفعها إلى درجة الأعمال، لكنها كانت سيدة ضخمة ولم يتمكنوا من إدخالها عبر الممر.
“بدا عليهما الإحباط بعض الشيء، ثم نظروا إليّ ورأوا مقاعد متاحة بجانبي، وكانت زوجتي على الجانب الآخر، وكنا في صف من أربعة.
قالوا، “هل يمكنك التحرك من فضلك؟” “وقلت فقط، “”نعم، لا مشكلة””.”
“”ثم وضعوا السيدة في الكرسي الذي كنت أجلس عليه.””
يزعم الزوجان أن طاقم الطائرة لم يعرض عليهما مقعدًا مختلفًا للانتقال إليه، حيث عرض راكب في الصف خلفهما بدلاً من ذلك مقعدًا شاغرًا للمسافر العصبي كولين.
قال رينغ: “”كان هناك عدد قليل من المقاعد الشاغرة التي رأيتها حولنا.””
أمضى رينغ الساعات المتبقية من الرحلة في نفس الصف مع الجثة، قائلاً إنه طُلب منه البقاء جالسًا بينما أزال الطاقم الطبي البطانيات التي تغطي الجثة بعد هبوط الطائرة.
“”لا أصدق أنهم طلبوا منا البقاء … لم يكن الأمر لطيفًا،”” قال.
قال الزوجان إنهما لم يُعرض عليهما أي دعم من الخطوط الجوية القطرية.
“”لديهم واجب رعاية تجاه عملائهم وكذلك موظفيهم، يجب الاتصال بنا للتأكد، هل تحتاج إلى بعض الدعم، هل تحتاج إلى بعض الاستشارة،”” قال رينغ.
“”لا أعرف حقًا كيف أشعر وأود التحدث إلى شخص ما للتأكد من أنني بخير.””
قال كولين إن الزوجين الآن تحاول كولين الاستفادة قدر الإمكان من عطلتها الإيطالية التي لا تُنسى.
“أحاول الاستفادة قدر الإمكان من موقف صعب للغاية، ولكن كما تعلمون، نحن في إجازة، لذا نحاول حقًا قضاء وقت ممتع”، قالت.
منذ أن تحدثت
A Current Affair
مع الزوجين، تقول الخطوط الجوية القطرية إنها تبحث في الموقف.
قالت شركة كانتاس، التي حجز الزوجان الرحلة من خلالها، إنها ستتحدث مباشرة مع الزوجين.
وقال متحدث باسم الشركة: “حجزت السيدة كولين التذاكر من خلال كانتاس وسافرت مع الخطوط الجوية القطرية، وهي شركة طيران زميلة في تحالف
Oneworld Alliance”.
.
